Восьмилетняя Бэла живет с родителями, Урсулой и Рассом, в доме, где постоянные ссоры и взаимные упреки давно вытеснили тепло. Однажды ночью девочка замечает, что дверца её шкафа приоткрыта, и оттуда выбирается нечто, выглядящее в точности как её мать — с той же внешностью, тем же голосом, но с пустым, немигающим взглядом и слишком ласковой улыбкой. Существо представляется как «другая мамочка» и начинает навещать Бэлу, предлагая то внимание и нежность, которых ей так не хватает. Оно задает один и тот же вопрос: «Можно мне войти в твоё сердце?» — и после каждого отказа становится всё более настойчивым.
Сначала странные визиты кажутся девочке тайной игрой, но вскоре двойник перестает ограничиваться шкафом: он появляется в ванной, на кухне, в коридоре, и Бэла уже не может отличить настоящую мать от её зловещей копии. По мере того как сущность набирает силу, напряжение в доме растет: родители, поглощенные своими проблемами, не сразу замечают, что происходит с дочерью, а когда замечают — оказывается, что угроза направлена не только на Бэлу, но и на всю семью. Чтобы защитить близких, девочке приходится самостоятельно разобраться, кто из двух женщин, называющих себя её матерью, настоящий, и что именно нужно сделать, чтобы не позволить тьме занять место, которое ей не принадлежит.